Our Quality Policy

 

 

La clinique médicale Victor Hugo et sa dynamique qualité

Rapport synthétique de certification V2-4753

Rapport de certification V2-4753

Compte-rendu de certification V1-4111

Indicateurs qualité http://www.platines.sante.gouv.fr

La semaine de la sécurité dans notre structure

 

Une démarche volontaire d'accréditation nous engage dans une dynamique qualité de la prise en charge de nos patients. Dans cet objectif, les services de médecine nucléaire, de radiothérapie et des consultations ont décidé de rédiger une charte patient externe, se référant à celle du patient hospitalisé, pour affirmer les principes suivants :

 

1.

Prise en charge médicale par les médecins, tous conventionnés en secteur 1

2.

Respect de la qualité de l'accueil

3.

Locaux adaptés aux personnes à mobilité réduite

4.

Prise en charge de la douleur

5.

Ecoute et information appropriées données au patient avec la possiblité de se faire accompagner par la personne de leur choix, dite personne de confiance. La personne soignée est informée des bénéfices/risques, donne son consentement libre et informé et participe aux choix thérapeutiques

6.

Respect de l'intimité et des croyances

7.

Confidentialité de l'ensemble des informations concernant la personne soignée

8.

Accès du patient à son dossier médical

9.

Prise en compte des suggestions des patients sur la qualité de l'accueil et de la prise en charge. Participation de représentants des usagers et du personnel à la Commission de Relation des Usagers et de la Qualité de Prise en Charge de la clinique Victor Hugo

 

 

Centre Jean Bernard - Clinique Victor Hugo Oncologie, Radiothérapie, Hématologie, Imagerie

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